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滴滴司机变更路线还要求乘客中途下车,女子使

来源:http://www.zgysqd.com/ 作者:CC娱乐平台 发布时间:2018-11-16

 
 
  前段时间由于滴滴发生一系列惨痛的事件,被要求下市整改,整改后滴滴新上线,并且还添加了许多求助的功能,让乘客在受到危险时可以进行求助。但是近期一位女乘客却向有关记者爆料她使用滴滴的求助功能却没有反应,因此她对滴滴功能求助的有效性产生质疑。
 
  由于此时不容小觑,记者对此事进行采访。昨日,滴滴方面回复记者称,事发当日,后台确实接到了女乘客投诉,并安排客服人员在接报一小时内两度拨打其电话,却未有人接听。滴滴方面表示,因涉及服务行为不当,平台已冻结涉事司机账号,接下来将根据警方调查结果作进一步处理。
 
  当事女乘客在爆料中称,前天中午12点30分,她乘坐滴滴快车,从杭州市拱墅区拱宸桥西的后横港路前往武林路狮虎桥路口。当车行驶到赵伍路景上公寓门口时,导航提示“在第二个红绿灯口左转”,但是驾车的范姓司机却开上了右转车道,女乘客认为其偏离了方向,于是提示他更换车道。但是,司机不知道哪里来的火,突然开骂,在接下来短短的几百米,司机边骂边赶她下车,她表示拒绝,要求司机必须把她送到目的地,随后遭到司机持续谩骂。当车行驶至睦路余杭塘路口时,她在滴滴平台上进行投诉,司机见状后很快结束了订单。约12时40分许,女乘客按下滴滴付款界面左下角的“紧急求助”键。她还表示,下车前她曾拨打110求助,并在下车后前往附近派出所做了笔录。事后滴滴公司称此乘客用的软件是今年8月份旧版,但是现在此版本的“紧急求助”已经停用,且女乘客未设置紧急联系人。
 
  希望乘客及时更新软件,以确保软件的相关功能正常。

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